| Ｑ１．パソコンの電源が入らないんだけど・・・ |
・電源コードが抜けていませんか？ 抜けていたら差し込みましょう。
・スイッチ付ＯＡタップを使っている方はスイッチがＯＮになっているか確認しましょう。
・ノートパソコンの場合は電源ケーブルがＡＣ／ＤＣ変換機（途中のおべんと箱みたいなものです）
から外れていませんか？ 外れていたら差込みましょう。
上記に当てはまらない場合、本体の故障が考えられます。
ライズにご相談いただくか、購入したお店にパソコンを持ち込んで診断してもらってください。
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| Ｑ２．印刷ができないんだけど・・・ |
・プリンタケーブルが外れていませんか？ ・プリンタの電源は入っていますか？
・用紙やインクが切れていませんか？
これ等は非常に忘れやすいものです。もう一度確認してみましょう。
・かすれて印刷される、色が出てこない場合はインクが切れているか、印字ヘッドが目詰まりを
起こしている可能性があります。
ヘッドクリーニングを行ってください。やり方がわからない方はライズまでご相談ください。
上記以外の原因の場合プリンタの設定が違っている、プリンタ本体の故障が考えられます。
ライズにご相談いただくか、購入したお店にプリンタを持ち込んで診断してもらってください。
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| Ｑ３．パソコンが動かなくなっちゃった！！ |
キーボード左下にある「ａｌｔ」、「ｃｔｒｌ」を左手で押しながら、右手でキーボード右上にある
「ｄｅｌｅｔｅ」キーを押してみてください。
タスクマネージャーという画面が出てくるので、もう一度同じ操作をしてください。
パソコンが強制的に再起動（電源を入れた直後の状態にする）されます。
これでも動かない場合は電源ボタンを5秒以上押しっぱなしにして強制的に電源を切ります。
この方法を行った場合、編集していたデータ等保存されませんのでご注意ください。
パソコンの電源を強制的に切る場合、いきなりコンセントを抜くと故障の原因になります。
これは絶対に行わないようにしましょう。
再起動しても同じ症状が出る場合はライズにご相談いただくか、購入したお店に持ち込んで
診断してもらってください。
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| Ｑ４．インターネット画面ががなかなかでてこないなぁ・・・ |
急激にアクセス（ホームページのデータを見に行く作業のこと）の件数が増えて
つながりにくくなる場合があります。
また、サーバー（ホームページのデータが保管されているパソコン)のメンテナンス時間帯か
トラブルが発生している可能性があります。
しばらく時間を置いてからインターネットに接続してみてください。
モデムやルータといったインターネット接続に必要な機器が正常動作していない事も原因として
考えられます。モデムやルータの電源を切って２０〜３０秒程おいてから、再度機器の電源を
入れてみてください。
上記以外の原因の場合、パソコン側のネットワーク、モデム、無線ＬＡＮの各設定か機械的な
問題が問題が考えられます。このような場合はライズにご相談ください。
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| Ｑ５．何もしてないのに画面が変わっちゃった！！ |
画面が変わってしまった場合はスクリーンセーバー（画面焼付け防止用のプログラム）が設定
されている可能性があります。マウスを動かすか、キーボードの適当なキーを押すことで
スクリーンセーバーが終了し、元の画面に戻ります。
画面が消えてしまった場合、省電力設定がされていることが考えられます。
マウスを動かす、キーボードの適当なキー、電源ボタンを押してみてください
ノートパソコンの場合バッテリだけで動かしていた時は電池切れになってしまったと
考えられます。ACアダプタを挿して充電してください
上記以外の原因の場合機械的な不具合の可能性も考えられます。このような場合はライズに
ご相談いただくか、購入したお店に持ち込んで診断してもらってください
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